Échanges et retours

Le jouet que vous recevez est défectueux

Ou a été (malencontreusement) abîmé pendant le transport, contactez-nous rapidement sur hello@apiki.co afin que nous puissions rapidement organiser le retour du produit afin de procéder à un échange. Dans le cas où le produit en question ne serait plus disponible, nous vous proposerons un bon d’achat à dépenser sur Apiki afin de découvrir d’autres merveilles.

Le jouet est en parfait état mais il ne vous plait finalement pas ?

Vous avez 30 jours pour le renvoyer.
D’après la loi sur la rétractation, vous avez 14 jours pour changer d’avis. Mais vu que nous sommes plutôt très sûrs que vous allez adorer nos jouets, nous avons poussé ce délai à 30 jours après réception de votre commande.

Vous aurez alors à remplir le formulaire de rétractation et à nous l’envoyer à hello@apiki.co. Dès que nous vous aurons validé avec vous ce retour, vous pourrez renvoyer le jouet concerné à l’adresse suivante :
LOGISSEO API
12 avenue Jean Joxé
M.I.N. – Bâtiment D
49100 ANGERS
FRANCE
Dès que nous l’aurons réceptionné et validé son état, nous vous enverrons un avoir afin de vous laisser choisir un autre incroyable jouet.

Attention, nous ne pouvons reprendre que les jouets dans leur emballage d’origine, en état neuf et avec tous les accessoires.